Bevetésirányítás menedzselése a MONITORINGBOOK PRO távfelügyeleti szoftverben és a RAPTOR mobil applikációban

A Bevetésirányítás modul a MONITORINGBOOK PRO szoftver egyik kulcsfontosságú eleme, amely a riasztásokhoz kapcsolódó vonulások teljes körű menedzselését teszi lehetővé. A diszpécserek egy átlátható felületen adhatják ki a parancsokat, követhetik a terepen dolgozó vonuló egységek mozgását, és rögzíthetik a beavatkozások jegyzőkönyveit. A rendszer hatékonyan támogatja a gyors reagálást, a pontos dokumentációt és az ügyféligények maradéktalan kiszolgálását.

VONULÁSI EGYSÉGEK ÉS TERÜLETEK KEZELÉSE

A modul segítségével létrehozhatók és kezelhetők a vonuló egységek, a lefedett vonulási területek, valamint az ügyfelek igényeire szabott jegyzőkönyv sablonok. Ez a rugalmasság lehetővé teszi, hogy minden szervezet a saját működési modelljéhez igazítsa a rendszer beállításait.

ÜGYFÉLADATOK ÉS FELADAT-HOZZÁRENDELÉS

Az Ügyfélkezelő felületen egyedileg konfigurálható, hogy mely ügyfelek számára érhető el vonulási szolgáltatás, valamint itt állíthatók be a vonulási utasítások és egyéb paraméterek.

A Feladat-hozzárendelés funkció révén pontosan meghatározható, mely riasztási jelzésekre induljon vonulási egység, így a rendszer minimalizálja a felesleges riasztásokat és növeli az erőforrás-hatékonyságot.

INTÉZKEDÉSI MUNKALAP: A BEAVATKOZÁS KÖZPONTI IRÁNYÍTÁSA

A diszpécser az Intézkedési munkalap segítségével koordinálja a vonulást: kiadhatja a feladatokat, figyelemmel kísérheti a végrehajtás állapotát, sőt szükség esetén önállóan is elvégezheti a kapcsolódó adminisztrációt. Ez az eszköz jelentősen gyorsítja a döntéshozatalt és biztosítja a folyamatok átláthatóságát.

RAPTOR MOBILALKALMAZÁS: TEREPI TÁMOGATÁS VALÓS IDŐBEN

A RAPTOR mobilalkalmazás kifejezetten a terepen dolgozó vonuló egységek számára készült. Bejelentkezés és műszakválasztás után a felhasználók azonnal hozzáférnek az aktuális vonulási listához, a részletes feladatleírásokhoz és a műszakra vonatkozó információkhoz. Az alkalmazás folyamatosan frissíti az egységek állapotát, így a diszpécserek és a terepen dolgozók mindig a legfrissebb adatok alapján dolgozhatnak.

Ez a megoldás egyszerre növeli a vonuló szolgálatok gyorsaságát, a beavatkozások hatékonyságát, és lehetővé teszi a terepi munka teljes körű dokumentálását.